答：客户在开户系统内完成视频认证后，在选择开立账户的界面，会为客户提供相关套餐选择项。

答：请下载广发证券易淘金APP，用客户编号登录后，点击“我” -“服务产品”即可免费查看。

答：免费体验到期后即停止，不会自动续订，如需续订请登录广 发证券易淘金APP资讯中心订阅。

答：目前已定制套餐的客户暂时无法更换套餐，待易淘金系统更换套餐流程开发完成后（目前该流程已进入开发阶段），客户即可通过易淘金网站自主更换。

答：通过网上开户，客户（目前仅自然人）不需要再到营业部现场，通过互联网即可向我司申请开立资金账户和证券账户。客户需事先准备好本人身份证、手机，通过填写开户人信息、录制视频、申请数字证书等步骤，只需花费几分钟的时间，即可在线申请开户。

答：网上开户前，您需做以下准备：
（1）身份证：有效期内的本人二代居民身份证原件。需年满18周岁方可进行网上开户，暂不支持临时身份证、军官证、武警证等进行网上开户；
（2）手机：手机开户支持Android4.0或以上系统和IOS6.0或以上系统的手机；请使用本人手机号码，开户中需要接收验证码；
（3）银行卡：必须是开户本人的借记卡，目前支持21家银行（截止2017年1月）；
（4）手机摄像头及麦克风：设置为允许广发证券开户APP使用，确保视频能够正常录制；
（5）网络及环境：建议您在4G、3G或Wi-Fi的环境下进行手机开户，并确保周围环境光线充足，以便拍摄照片和录制视频均影像清晰可辨。

答：目前支持建立三方存管的银行有：工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、广发银行、招商银行、兴业银行、民生银行、浦发银行、光大银行、交通银行、平安银行、上海银行、广州银行、东莞银行、邮储银行、中信银行、南京银行、宁波银行、江苏银行、华夏银行、其他银行正在引入。

答：网上开户无时间限制，支持7*24小时开户，全程约3分钟。完成后我司将在24小时内完成账户审核和电话回访工作（遇节假日顺延）。若未及时收到开户成功的短信通知，请拨打我司客服热线95575进行查询。

答：目前个人客户可开通3套沪深A股账户，若您其他券商已有账户，可以在我司选择新开股东卡。请使用属于本人的其它银行卡，若您以前的证券账户已关联A银行，在我司开户时，建议选择其他银行做为三方存管银行。 若您希望将在其他券商已有的股票转到广发证券进行交易，在选择股东卡界面时，可以选择“转户”，输入正确的股东卡号。账户开立后，您需到原券商开户营业部撤指定、转托管。

答：新开股东卡客户，在我司完成账户审核后的T+1个工作日可以开始交易。

答：佣金是券商为投资者代理买卖证券时收取的费用。在投资者进行股票买卖交易时，券商将按成交金额乘以佣金费率收取佣金。

答：一个客户深A、沪A、场内封闭式基金账户最多可以在全市场各开立3个不同证券账户，您可以在多家证券公司开立账户并进行证券交易。

答：网上开户暂不提供纸质账户卡，开户成功后将通过短信给您发送交易账号。

答：若开户中途中断，只需再次输入同一手机号码登录系统即可继续完成开户。

答：为确保每一位投资者是在身份真实和意愿真实的前提下，为本人申请网上自助开户，需要投资者按要求自主录制一段视频以认证投资者的真实身份及在广发证券的开户意愿，认证通过后为投资者签发中国结算CA数字证书。

答：是由中国证券登记结算公司签发的中国结算CA数字证书。每个投资者的数字证书都是专属的，证书中包含有其本人的身份信息，是投资者在后续开户操作中的身份认证工具。

答：当您投资证券市场的时候，可能获得较高的投资收益，但同时也存在着较大的投资风险。为了使您更好地了解其中的风险，根据有关证券法律法规、行政规章、证券登记结算机构业务规则和证券交易所业务规则，特向您进行风险揭示，以便您对证券市场风险形成全面清醒的认识。同时，为了了解您的风险承受能力，给您提供更适当的服务，根据相关法律法规要求，开立股东账户前需进行风险承受能力测评。